notice

뒤로가기
제목

배송/교환/반품 안내

작성자 더모크(ip:)

작성일 2021-08-09

조회 485

평점 0점  

추천 추천하기

내용



- DLIVERY NOTICE


DLIVERY 


- 배송 지역 : 국내 

- 배송 업체 : CJ대한통운

- 배송 비용 : 기본 무료배송 

                   제주 및 산간 지방 3000원 

- 배송 기간 : 입금 확인 후 1-3일 

                   입고지연시 최대 7일 소요 (주말 및 공휴일 제외)


+ 거래처의 상황에 따라 변동 가능성이 있습니다.

+ 자체제작 / 오더메이드 상품 제작기간 7-10일 소요


- EXCHANGE / REFUND NOTICE


 EXCHANGE / REFUND


- 교환 및 반품은 상품 수령후  7일 이내 (주말/공휴일 포함) Q&A 게시판 및 고객센터로 접수를 해주셔야 합니다.

- 단순 변심에 의한 교환 및 반품 택배비(왕복 6000원, 편도 3000원)는 고객님 부담입니다.

- 신발 / 가방 / 가죽제품은 시착만으로 주름이 생길수 있는 제품입니다. 주름 발견시 교환/반품 불가능 합니다.

- 신발 박스도 제품의 일부분 입니다.

- 단순실밥 (제거 가능한) / 초크자국 / 잡사는 불량이 아닌점 참고 부탁드립니다.

- 타 택배사 이용시 반드시 선불로 보내주셔야 합니다. 추가 비용 발생시 전액 고객님 부담입니다.

- 타 택배사 이용시 발행하는 분실 / 파손에 대해서는 이용하신 택배사 측으로 문의주셔야 합니다.

- 반품 배송비는 환불 금에서 차감으로 도와드리고 있으며, 

  교환 배송비는 아래에 기재되어있는 배송비 전용 계좌로 입금 부탁립니다.

  동봉 시 분실된 배송비에 대해서는 저희는 책임지지 않습니다.

  [ 전용계좌 : 신한은행 / 110-448-730666 / 김정찬(더모크(THE MOCH)) ]

- 제품 불량 / 오배송 발견 즉시 연락주시면 무상 교환 / 반품 처리 도와드리겠습니다. (타택배사 이용시 무상 처리 불가)

- 부분 발송으로 상품을 수령한 경우 Q&A 게시판 및 고객센터에 모든 상품 수령 후 반품 원하신다고 요청을 주셔야 합니다.
 (별도 요청없이 따로 반품을 보내실 경우 반품 배송비가 중복으로 부과되오니 이 점 유의 바랍니다.) 

- 상품 불량 또는 오배송된 상품과 정상 상품을 함께 반품할 경우 배송비가 부과됩니다.

- 상품 수령후 영업일 기준 7일 이내에 판매처로 도착하여야 반품이 가능합니다.

- 전자상거래법상 접수 기간(청약철회)이 지난 주문건은 교환 / 반품 불가능합니다. (불량/오배송 포함)

- 일부 제품은 교환 / 반품이 불가능한 경우도 있으니 충분한 상담 후 구매 바랍니다.


* 더모크에서 받으신 제품, 상자, 폴리백, 사은품은 처음에 받으신 그대로 보내주셔야 처리 도와드립니다.



 NOT EXCHANGE / REFUND


- 교환/반품 접수없이 일반적으로 발송한 제품은 반송처리 됩니다.

- 더모크에서 판매되는 모든 제품은 가치가 훼손 (냄새 / 오염 / 착용흔적 / 택제거 등) 될 경우 교환 / 반품이 불가능합니다.

- 신발 / 가방 / 가죽제품은 시착만으로 주름이 생길수 있는 제품입니다. 주름 발견시 교환 / 반품 불가능 합니다.

- 신발 박스도 제품의 일부분 입니다.

- 시계와 악세사리 경우 교환 및 환불이 어렵습니다.

- 기기, 모니터 해상도에 따라 다른 색상차이로 불량 반품  불가능합니다.

- 원단특유의 냄새 / 단순실밥 (제거 가능한) / 초크자국 / 잡사는 불량이 아닌점 참고 부탁드립니다.

- 전자상거래법상 접수 기간 (청약철회)이 지난 주문건은 교환 / 반품 불가능합니다. (불량 / 오배송 포함)

- 일부 제품은 교환 / 반품이 불가능한 경우도 있으니 충분한 상담 후 구매 바랍니다.

- 타택배 반품 주소 : 경기도 고양시 성신로 14 (화정동) 청한프라자 3층 301호 더모크

- 할인 상품은 교환 및 환불이 불가능 하므로 신중한 구매 부탁드립니다. (신상품 할인 제외)
 (자세한 내용은 실시간 상담을 이용해 주시기 바랍니다.)


첨부파일

비밀번호
수정

비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

댓글 수정

이름

비밀번호

내용

/ byte

수정 취소
비밀번호
확인 취소

1.로고 관리

아래이미지는 로고이미지입니다.
이미지에 마우스 오버하여 편집버튼클릭후, 속성탭에서 이미지를 변경 해주세요.

 

2.메인이미지 관리

아래이미지들이 메인이미지입니다.
변경원하는 이미지에 마우스 오버하여 편집버튼클릭후, 속성탭에서 이미지를 변경하거나 링크를 연결해주세요.
링크를 연결하고 싶지않다면 링크기입란에 #(샵기호)를 기입해주세요.

  • 메인1번이미지입니다.
  • 3.SNS 관리

    아래이미지들이 SNS입니다.
    링크를 연결할 아이콘에 마우스 오버하여 편집버튼클릭후, 속성탭에서 링크만 연결해주세요.
    링크를 연결하고 싶지않다면 링크기입란에 #(샵기호)를 기입해주세요(자동 사라집니다.)